Για αποστολές εντός Ελλάδος τα έξοδα αποστολής είναι €3,00 έως 2 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι €0,60.

Πότε θα μου παραδώσετε;

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την PK Deals την επόμενη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα έως Παρασκευή) από την ημέρα καταχώρισης της παραγγελίας σας.

Οι παραγγελίες εντός Αττικής, καθώς και προς μεγάλα αστικά κέντρα, αποστέλλονται με εταιρεία ταχυμεταφορών (Courier) και παραδίδονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

Οι παραγγελίες προς την υπόλοιπη Ελλάδα αποστέλλονται με εταιρεία ταχυμεταφορών (Courier) και παραδίδονται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.

Η παράδοση πραγματοποιείται μεταξύ 10:00 και 19:00. Εάν επιθυμείτε συγκεκριμένη ώρα παράδοσης, επιβαρύνεστε με το επιπλέον κόστος που ορίζει η εταιρεία Courier.

Οι παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων και αργιών. Εφόσον επιθυμείτε παράδοση το Σαββατοκύριακο, ισχύει η αντίστοιχη επιπλέον χρέωση της εταιρείας Courier.

Όροι Εγγύησης και Επιστροφής Προϊόντων

Η υπαναχώρηση είναι το δικαίωμα σύμφωνα με το οποίο ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμη και χωρίς αιτιολογία, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Η προθεσμία αυτή ισχύει σε όλα τα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο καταναλωτής δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως για το δικαίωμα αυτό, η προθεσμία επεκτείνεται στους δώδεκα (12) μήνες.

Σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία, την ευθύνη των προς πώληση προϊόντων φέρει ο έμπορος. Τα προϊόντα που αγοράζει ο καταναλωτής καλύπτονται από ελάχιστη διετή νόμιμη εγγύηση.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά του, ο καταναλωτής μπορεί να το αποστείλει στην PK Deals, η οποία θα αναλάβει τη διαδικασία ελέγχου είτε μέσω του καταστήματος είτε μέσω του κατασκευαστή ή εισαγωγέα.

Εφόσον διαπιστωθεί κατασκευαστικό ελάττωμα, ο καταναλωτής δικαιούται:

• Επισκευή του προϊόντος.

• Αντικατάσταση του προϊόντος.

• Μείωση της τιμής.

• Υπαναχώρηση από τη σύμβαση και πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Εάν δεν διαπιστωθεί ελάττωμα, το προϊόν επιστρέφεται στον καταναλωτή.

Ο πελάτης επιβαρύνεται αρχικά με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος προς έλεγχο. Εφόσον το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό, η PK Deals επιστρέφει το κόστος αποστολής.

Με την ολοκλήρωση οποιασδήποτε αγοράς από το κατάστημα, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.

Επιστροφές Προϊόντων / Πολιτική Υπαναχώρησης

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις παρακάτω περιπτώσεις:

α) Πριν από την αποστολή του προϊόντος, με αποστολή e-mail στη διεύθυνση info@pkdeals.gr ή τηλεφωνικά στο 2610 644 294.

β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος, ασκώντας το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να πληρούνται οι προβλεπόμενες προϋποθέσεις σχετικά με την κατάσταση του προϊόντος.

Εφόσον επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση αυτή υπάρχει χρέωση €5,00 για την επιστροφή, εφόσον τα αρχικά μεταφορικά είχαν ήδη καταβληθεί.

Εάν επιλέξετε διαφορετική μεταφορική εταιρεία, επιστρέφεται το σύνολο της αξίας αγοράς, ενώ τα έξοδα αποστολής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής της παραγγελίας κατά την παράδοση, ο πελάτης επιβαρύνεται συνολικά με €10,00, εκ των οποίων:

• €5,00 για την αρχική αποστολή.

• €5,00 για την επιστροφή της παραγγελίας.

Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών και αντικατάστασής του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν.

Η ημερομηνία αποστολής που αναγράφεται στο παραστατικό της Courier αποτελεί το αποδεικτικό για τον έλεγχο της εμπρόθεσμης επιστροφής.

Για επιστροφές εντός Ελλάδας και Κύπρου επιβαρύνεστε με €5,00 για την αποστολή του νέου προϊόντος, ενώ η επιστροφή του παλαιού προϊόντος προς την PK Deals πραγματοποιείται χωρίς επιβάρυνση.

Για επιστροφές από το εξωτερικό, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει:

• Να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν.

• Να μην έχουν φθορές.

• Να συνοδεύονται από την εργοστασιακή τους συσκευασία.

• Να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά παραστατικά (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο κ.λπ.).

Εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε να αποστείλετε το προϊόν στην PK Deals για αντικατάσταση. Διαφορετικά, η PK Deals διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή.

Όλες οι αλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με βάση τις τρέχουσες τιμές των προϊόντων.

Η διαδικασία επιστροφής είναι απλή:

1. Μεταβείτε στη φόρμα «Επιστροφές».

2. Συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της PK Deals, παραδόθηκαν προϊόντα ελαττωματικά, λανθασμένα, κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά, με κακή συσκευασία ή υπήρξε λάθος στην εκτέλεση της παραγγελίας ή την τιμολόγηση, η PK Deals αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου:

• Την αντικατάσταση του προϊόντος.

• Το κόστος επιστροφής (με επιστροφή του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης).

• Τα έξοδα επαναποστολής του νέου προϊόντος.

Οι υπόλοιποι όροι επιστροφής εξακολουθούν να ισχύουν όπως περιγράφονται παραπάνω.